Análisis y resolución de fallas en redes de Telecomunicaciones
| Curso: Análisis y resolución de fallas en redes de Telecomunicaciones |  |
| Duración: 2 días | |
| Nivel: Introductorio | |
Introducción
La calidad de servicio es un diferenciador fundamental de los operadores de telecomunicaciones.
Mantener las redes en condiciones y minimizar los tiempos de respuesta para la resolución de fallas y problemas en la red es fundamental.
Si bien los sistemas de telecomunicaciones poseen numerosas capacidades de gestión, la identificación, corrección y prevención de problemas requiere que el personal a cargo disponga de capacidades de análisis, interpretación y reacción ante las situaciones que se presentan.
Este curso introduce los conceptos de análisis sistemático de fallas orientado al diagnóstico de problemas y presenta una metodología de resolución de problemas desde la recolección de los síntomas, definición y localización del problema, validación y resolución.
Si bien los sistemas de telecomunicaciones poseen numerosas capacidades de gestión, la identificación, corrección y prevención de problemas requiere que el personal a cargo disponga de capacidades de análisis, interpretación y reacción ante las situaciones que se presentan.
Este curso introduce los conceptos de análisis sistemático de fallas orientado al diagnóstico de problemas y presenta una metodología de resolución de problemas desde la recolección de los síntomas, definición y localización del problema, validación y resolución.
Audiencia
Este curso es de nivel introductorio y no está enfocado en ninguna tecnología en particular. Es recomendable que los participantes tengan experiencia en sus campos respectivos para enriquecer la actividad con ejemplos reales de sus operaciones.
Objetivos
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Al finalizar este curso los participantes podrán:
- Analizar el proceso de resolución de problemas e identificar los pasos de un análisis estructurado de fallas.
- Recopilar información relevante asociada con un problema de telecomunicaciones, incluyendo los síntomas, historia del problema e información técnica de apoyo.
- Identificar y localizar y localizar problemas en redes de telecomunicaciones de diferentes tecnologías, sistemas complejos y geográficamente diversos.
- Aplicar los métodos y técnicas a la resolución de problemas reales en las redes.
Contenido
- Introducción
- Análisis sistemático de fallas
- Tipos de Problemas
- Recopilación de datos
- Casos reales (práctica)