La gran cantidad y variedad de tecnologías involucradas en el ámbito de las telecomunicaciones, servicios de información y administración de contenido, sumado a la velocidad con que cambian y se agregan nuevas tecnologías y aplicaciones, requiere la actualización permanente del personal afectado a la prestación de estos servicios.

Las compañías necesitan que sus empleados se mantengan actualizados mediante capacitación de alta calidad que incluya los nuevos conocimientos y habilidades en un tiempo limitado.

Los profesionales son conscientes de la importancia de estar actualizados en las últimas tecnologías, pero debido a limitaciones de costo y tiempo las alternativas de capacitación tradicionales no les satisfacen.